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자주하는질문

  • 1. 분실물 수령
    대합실에서 습득된 물품의 경우 홈페이지에 공지하고 터미널에서 10일간 보관후 경찰서 인계 또는 폐기처리를 합니다.
    버스에서 습득된 물품의 경우 해당 버스회사 보관하게 됩니다. 운수사 연락처는 홈페이지-터미널안내-운수회사 소개를 참고하시기 바랍니다.
  • 2. 인터넷 예매승차권의 수령
    인터넷 예매승차권은 매표창구와 무인발매기에서 모두 발권이 가능합니다. 출발시간이 임박할 경우 발권이불가할 수 있으니 여유를 두고 방문하시어 승차권을 발권하시기 바랍니다. 발권시에는 결제카드를 소지하셔야 합니다. 카드소지가 불가할 경우 결제카드번호를 숙지하고 오셔야 발권이 가능하니 이점 양지하시기 바랍니다.
  • 3. 운행노선 신설 및 증회
    버스 운행노선 신설과 운행횟수 증회는 터미널 사업자가 결정 시행하는 것이 아니며 운수회사에서 여객자동차운수사업법 제10조 및 동법 시행규칙 제33조에 의거 관할 행정기관(시,도지사)의 인가를 얻어 시행됩니다. 또한  운수회사에서 이용객 및 수익성 등 제반적인 사항을 신중하게 검토하여 결정 후 시행하게 됨을 참고 바랍니다.
  • 4. 장애인 할인
    현재 시외버스는 별도의 장애인 할인 혜택이 없으며 국가유공자 및 학생할인이 가능합니다. 세부 할인규정은 홈페이지-매표안내-할인규정에서 확인하실 수 있습니다.
  • 5. 승차권 분실
    승차권은 무기명 유가증권으로 타인에게 양도가 가능하며 승차권을 소지한 사람이 해당 권리를 소유하게 됩니다. 분실시에는 환불이나 재발행이 불가하오니 이점 양지하시기 바랍니다.
  • 6. 신용카드 취소기간
    신용카드 취소는 결제일 및 취소일에 따라 3~10일이 소요되며, 문자발송이 별도로 되지 않는 경우도 있습니다. 해당기간 이후에도 취소확인이 불가할 경우 우선 카드사에 취소여부를 확인하시기 바랍니다. 해당 조치 이후에도 취소확인이 불가할 경우 터미널 홈페이지에 글을 남겨 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

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